Вопросы и ответы

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Я представляю интересы ИП. Род деятельности: розничная продажа детских игрушек. Месяц назад наш менеджер (она же ИП) сделала заказ на игрушки на новой фирме (нашла сайт в интернете), на 30000 рублей. Наш менеджер связалась с ними по контактам указанных на сайте, сформировала заказ, они ей прислали по интернету свои реквизиты, и она проплатила в банке сумму за игрушки! Все как обычно! Но только когда прошло две недели, товар еще не поставили, мы стали им звонить, они нам говорят, что у них какие то проблемы, и каждый раз нас опрокидывают, находят какие-то новые аргументы нам не отправить товар: то у они не успели собрать, то у них переезд, то директора нет и еще, еще, еще тысяча причин! Короче, в последний разговор по телефону заявила, что мы отказываемся от их услуг, и попросила перечислить нам деньги обратно, на, что мне ответили как всегда хорошо и опять никакого результата. Только договор они нам не присылали, у нас есть только платежное поручение, по которому мы оплатили игрушки. У нас никогда такого не было, даже без договоров новые фирмы всегда присылали нам товар, а тут какая-то шарашка, хотя их рекламы в интернете полно, и сайт такой навороченный! Стала читать отзывы про эту фирму, оказывается, мы не первые кого они так опрокинули! Посоветуйте, пожалуйста, куда обращаться и вообще есть хоть какая-то надежда вернуть денежные средства? Заранее спасибо.

Между Вами и продавцом, фирмой, о которой Вы говорите, была совершена сделка. Письменный договор купли-продажи между Вами заключен не был, однако был заключен договор в простой письменный форме, так как имеется счет по оплате товара. Оплаченный Вами счет имеет силу договора. Законодательство РФ предусматривает не только письменные, но и устные формы, а так же конклюдентные формы.

Конклюдентные сделки - действия лица, выражающие его волю установить правоотношение (например, совершить сделку), но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении.

Совершение конклюдентных действий равноценно заключению договора со всеми вытекающими юридическими последствиями.

Так же как и устная и письменная сделка, возможность заключения сделки путем совершения конклюдентных действий предусмотрена ст. 158 ГК РФ.

Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме:

1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:

1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

2. Соблюдение простой письменной формы не требуется для сделок, которые в соответствии со статьей 159 настоящего Кодекса могут быть совершены устно.

Согласно ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку. Молчание признается выражением воли совершить сделку в случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон.

В п. 2 ст. 159 ГК РФ говорится о так называемых конклюдентных действиях, то есть действиях участника правоотношения, свидетельствующих о воле совершить сделку. Примерами конклюдентных действий являются: совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора.

С Вашей стороны были выполнены действия, была послана оферта на адрес фирмы, данной фирмой был выслан акцепт на оферту. Обязательства по данной сделке Вами были исполнены путем перечисления денежных средств на представленный расчетный счет продавца.

Таким образом, продавцом не были исполнены обязательства по Вашей сделке. Вы можете обратиться в суд с целью возврата денежных средств или с целью обязания исполнения устного договора. За помощью составления искового заявления, либо консультации по данному вопросу, Вы можете обращаться к нам, будем рады помочь Вам.